Elavtal & elpris.
- Vad innebär elprisstödet?
- Hur sätts elpriset och varför är det så högt?
- Har ni höjt elpriset?
- Hur avslutar jag mitt avtal?
- Hur följer jag min förbrukning per dag och timme?
- Vad är skillnaden mellan timprisavtal och rörligt avtal?
Faktura.
- Varför har jag fått en faktura som det står 0:- på?
- Vilka betal- och distributionssätt för faktura har ni och hur ändrar jag mitt nuvarande?
- Varför får jag två fakturor, en från GodEl och en från ett annat företag?
- Utebliven betalning
- Jag har hört att man kan bli kompenserad för de höga elpriserna. Vad är det som gäller?
- Kan jag delbetala min faktura?
Välgörenhet.
GodEls app.
- Min klimatpåverkan i appen skiljer sig från klimatpåverkan som redovisas på MGE och min faktura. Vad beror det på?
- Min elbilsladdare/mitt värmesystem/mitt smarta hem-system etc finns inte med i listan över integrationer.
- Jag har inte leveransstartat ännu och möts av tom data när jag loggar in i appen
- Den som jag har familjedelat till har inte fått något mail om det.
- Vilka notiser borde jag ha påslagna?
- Appen är långsam, vad beror det på?